Decenas de usuarios han expresado su malestar en redes sociales debido a presuntas fallas en el sistema del servicio bancario BanCoppel, perteneciente a Coppel.
Clientes afectados han manifestado inconformidades por demoras significativas en las transferencias bancarias, llegando a experimentar deficiencias que impiden que el dinero alcance a su destinatario.
Usuarios como Dana Delfín han compartido sus experiencias, señalando la falta de reflejo de transferencias realizadas y buscando orientación sobre cómo abordar la situación.
En plataformas como Facebook, donde BanCoppel tiene una mayor presencia, se observan numerosos comentarios de clientes expresando su descontento y cuestionando la calidad del servicio. Algunos clientes afirman haber confiado en el banco y, sin embargo, enfrentan problemas con transferencias que no se reflejan en sus cuentas.
BanCoppel ha respondido a estas inquietudes, reconociendo las demoras en las transferencias y comunicando que el reflejo de las mismas podría demorarse hasta 72 horas después de la aplicación de los movimientos.
La empresa ha emitido comentarios en los que explica la situación a los usuarios y agradece su comprensión, aunque la respuesta no ha sido suficiente para calmar las preocupaciones de los clientes afectados.
