Una falla en el sistema de identidad de Google Cloud provocó una de las interrupciones digitales más significativas del año, afectando a servicios como Spotify, Discord, Snapchat, Twitch, Google Workspace y plataformas vinculadas a Cloudflare. El incidente duró más de dos horas y evidenció la fragilidad de la infraestructura digital global.
La causa fue una mala configuración automatizada en la actualización de cuotas de la API del sistema de gestión de identidades (IAM), lo que generó bloqueos de acceso en cascada a múltiples plataformas.
Entre las más afectadas estuvieron Google Cloud Storage, BigQuery y Memorystore, impactando directamente a clientes como Cloudflare. Aunque su red de entrega de contenido (CDN) siguió operando, otros servicios quedaron paralizados.
Más de 46,000 usuarios reportaron fallos en Spotify solo en Estados Unidos, mientras que Discord y Snapchat acumularon más de 18,000 reportes combinados. Incluso dispositivos del hogar como Google Nest y funciones de Google Home quedaron inoperantes.
La caída comenzó cerca de las 10:20 a. m., hora del centro de México, y fue resuelta parcialmente a las 12:47. Google y Cloudflare informaron que están investigando lo ocurrido y publicarán reportes técnicos sobre el incidente.
Este episodio refuerza el debate sobre la dependencia masiva de plataformas digitales centralizadas y la necesidad de estructuras más resilientes. Google aseguró que tomará medidas para mejorar sus prácticas, mientras que Cloudflare revisará sus dependencias para reducir riesgos similares.
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