Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, advirtió a sus empleados sobre una posible reducción en la plantilla corporativa como consecuencia de la integración acelerada de la inteligencia artificial (IA) generativa dentro de la compañía.
En un comunicado interno, Jassy explicó que el uso de nuevas herramientas basadas en IA transformará la forma en que se realiza el trabajo diario. Aunque señaló que ciertas áreas podrían reducirse, también indicó que surgirán nuevas oportunidades en otras divisiones. “Debemos ser curiosos sobre la IA, informarnos, asistir a talleres y participar en lluvias de ideas para reinventar nuestro trabajo”, señaló.
Amazon ya tiene en desarrollo más de mil servicios y aplicaciones de IA generativa, lo que representa solo una fracción de lo que planea implementar. Una de las grandes apuestas será el lanzamiento de Alexa+, su asistente personal de nueva generación.
Jassy enfatizó que, pese a los ajustes que puedan darse, el objetivo de Amazon es mantenerse competitivo y ofrecer una mejor experiencia al cliente mediante tecnologías más eficientes. La integración de la IA también implica una reconfiguración del talento humano, y la empresa busca que sus empleados participen activamente en esta transición.
Esta postura se suma a una tendencia global donde la automatización empieza a reemplazar tareas rutinarias, especialmente en áreas administrativas y de soporte.
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