Una joven de Chihuahua identificada como Astrid Belucci denunció que su cuenta de ahorros de BBVA fue vaciada luego de usar la tarjeta digital de la app.
Astrid dijo que hizo el pago del agua en Ciudad Juárez, con la tarjeta digital, que es supuestamente una herramienta segura debido a que a los cinco minutos ya deja de ser válida.
A pesar de que en su app de BBVA tiene movimientos de pago de colegiatura en la Universidad del Valle de México, ni la universidad ni el banco le han resuelto su situación.
“Hice el pago del agua y a los dos minutos me llegaron cargos de colegiaturas de la universidad UVM, vaciaron totalmente mi cuenta de ahorros y el banco la única respuesta que me dice es de que pues se hizo con los datos que yo había generado en la aplicación móvil y en UVM pues no me han dado respuesta, no saben de qué alumno es”
De hecho, al hacer el reporte de cargos no reconocidos, BBVA Bancomer le dará una resolución en 36 días por lo que se siente frustrada.
“En verdad siento impotencia como no tienes una idea, no sé qué hacer, no hay soluciones y por lo pronto pues tengo que esperar, me dieron una resolución de un veremos en 36 días. Cuénteme en 36 días que voy a hacer en una cuenta en ceros, amigos”
Este caso se suma al reciente de la actriz Verónica Bravo a quién le robaron todos sus ahorros, también mediante la aplicación de BBVA.
