El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) impuso una multa de 19.5 millones de pesos a Oxxo y sancionó también a la empresa Impulsora de Mercados de México (IMMEX) por haber colaborado con Telcel en una práctica monopólica que limitó la venta de tarjetas SIM de otros operadores móviles en tiendas de conveniencia.
Según la investigación, Telcel otorgó incentivos a Oxxo e IMMEX a cambio de restringir la comercialización de chips de empresas competidoras en todo el país, entre enero de 2021 y enero de 2024. Esto afectó directamente la posibilidad de que los consumidores accedieran a opciones alternativas en telefonía móvil.
La resolución, aprobada durante la XII Sesión Ordinaria del Pleno del IFT, busca sancionar conductas contrarias al principio de libre competencia. El órgano regulador aseguró que estas acciones limitaron el acceso a servicios más diversos y de mejor calidad para los usuarios.
Telcel ha declarado que recurrirá legalmente esta sanción, calificándola como arbitraria y resultado de un proceso de investigación abusivo.
La investigación se originó en diciembre de 2021 tras una denuncia que señalaba posibles irregularidades en la distribución de tarjetas SIM. Aunque en su momento no se identificó públicamente a las empresas implicadas, el IFT ahora confirma que la cadena Oxxo participó activamente en esta práctica.
El Instituto reiteró que estas medidas buscan proteger a los consumidores mexicanos, promoviendo mayor competencia, mejores precios y mayor calidad en los servicios de telecomunicaciones.
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