La plataforma de streaming de Chivas TV ha sido objeto de una sentencia definitiva que la obliga a pagar una multa millonaria. El fallo fue ratificado por las autoridades judiciales, después de que usuarios presentaran una serie de quejas relacionadas con problemas en el servicio, incluyendo deficiencias técnicas y falta de cumplimiento en la transmisión de los partidos.
La multa asciende a más de 5 millones de pesos, una cifra significativa que refleja el impacto de las numerosas quejas presentadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Las demandas se centran en la baja calidad del servicio durante la transmisión de eventos en vivo, que afectó a miles de suscriptores en varios momentos clave.
“Este fallo es un ejemplo de la necesidad de que los proveedores de servicios digitales cumplan con los estándares de calidad que prometen a los consumidores”, declaró un vocero de PROFECO.
El equipo de Chivas aún no ha emitido un comunicado oficial sobre la sentencia. Sin embargo, el fallo establece un precedente para futuras plataformas de streaming en México, exigiendo que se garantice la calidad de los servicios ofrecidos al público.
