Ticketmaster ha lanzado en México su nueva plataforma, Account Manager, destinada a mejorar la experiencia de los aficionados que asisten regularmente a eventos deportivos. Esta herramienta, según explicó Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México, está diseñada para dar a los fanáticos un mayor control sobre sus entradas y la información relacionada con sus equipos favoritos.
Account Manager permite a los usuarios gestionar sus boletos desde cualquier dispositivo, con la posibilidad de transferirlos o descargarlos fácilmente. Además, brinda acceso directo a estadísticas, beneficios exclusivos, y la opción de interactuar con equipos y patrocinadores.
Uno de los aspectos más destacados de esta plataforma es la personalización de la experiencia, que busca conectar más estrechamente con los aficionados más leales. “Lo que hace especial a Account Manager es la personalización. Nos permite ofrecer una experiencia más completa y adaptada a cada fan”, comentó Ana María Arroyo.
Entre las ventajas que ofrece esta herramienta, se incluye la posibilidad de asegurarse un lugar de estacionamiento en los recintos deportivos, opciones de alimentos específicos durante los eventos y la visualización tridimensional de los asientos en el estadio, facilitando la elección de acuerdo con la visibilidad y otros servicios del lugar.
La plataforma ya está disponible en México, con el Club América como el primer cliente en el país. Además, Ticketmaster ha implementado Account Manager en otros países como Estados Unidos, Italia, Canadá, y Australia, entre otros.
Para las instituciones deportivas y los recintos, Account Manager también proporciona beneficios, como el acceso a un panorama completo de sus abonados más leales, lo que les permite enviar mensajes personalizados y fortalecer su relación con la afición.
Con esta iniciativa, Ticketmaster busca elevar la experiencia de asistir a eventos deportivos, llevando la tecnología y la personalización al siguiente nivel para mejorar la relación entre los aficionados y sus equipos.
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