Usuarios de Windows enfrentan bloqueos inesperados al intentar utilizar Google Chrome, debido a una falla en la herramienta Microsoft Family Safety, incluida en Microsoft 365. Esta herramienta, diseñada para establecer controles parentales, filtros de contenido y límites de tiempo, ha comenzado a bloquear la ejecución de Chrome, incluso cuando el navegador está actualizado.
El problema, según reportes en foros y redes sociales, radica en que Family Safety no reconoce las versiones más recientes de Chrome, por lo que sigue aplicando restricciones que impiden abrir el navegador. Esto ha afectado especialmente a dispositivos compartidos o en entornos educativos, donde los filtros son necesarios pero ahora inutilizan el acceso a Chrome.
“No importa lo que haga: lo reinstalé, lo actualicé, reinicié el equipo… pero sigue sin abrir”, comentó un usuario frustrado en los foros de Google.
Aunque Microsoft no ha ofrecido una solución oficial, el equipo de Chrome ya emitió recomendaciones para sortear el problema. Una de ellas es desactivar el filtro de sitios inapropiados desde la app de Microsoft Family Safety o permitir específicamente la ejecución de Chrome desde la pestaña de “Aplicaciones y juegos”. Otra solución temporal es cambiar el nombre del archivo ejecutable de Chrome a chrome1.exe, lo cual ha funcionado para muchos usuarios.
Hasta el momento, Microsoft no ha indicado si lanzará una actualización para resolver esta falla.
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