La red de Telcel, uno de los principales proveedores de telecomunicaciones en México, experimentó una interrupción general en sus servicios el 6 de noviembre. A partir de las 7 p.m., usuarios en todo el país reportaron problemas con la señal, afectando tanto la capacidad para realizar llamadas como el acceso a Internet. Además, hubo fallos en el envío de mensajes SMS y se reportaron casos de “llamadas cruzadas”, una situación donde al marcar un número específico, los usuarios recibían respuesta de una línea distinta.
La interrupción generó una oleada de quejas en redes sociales, posicionando a Telcel en tendencias. Usuarios expresaron su molestia por la falta de comunicación y la escasa información brindada por la empresa sobre la naturaleza y duración de la falla. Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado oficial para esclarecer la causa del problema o si se tomarán medidas para evitar incidentes similares en el futuro.
Este tipo de caídas en el servicio resalta la dependencia de millones de usuarios hacia las telecomunicaciones en un mundo cada vez más interconectado.
